Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter par email à contact@moncoinvert.fr pour toute question ou préoccupation. Nous sommes là pour vous aider !
Quels sont les délais de livraison de vos produits ?
Nous prenons 1 à 2 jours pour traiter votre commande, puis 6 à 10 jours pour la livrer. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Qu'est-ce qui prend autant de temps ?
Nous nous excusons pour le retard. Parfois, les expéditions internationales peuvent prendre plus de temps que prévu en raison des formalités douanières. Vous pouvez suivre votre commande avec le numéro de suivi fourni. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez nous contacter par email à contact@moncoinvert.fr.
Avez-vous une politique de remboursement ?
Oui, nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes rencontrés par nos clients. Si vous souhaitez un remboursement, nous pouvons traiter votre demande, à condition qu'elle soit faite dans les 30 jours suivant la date de commande et que le(s) article(s) en question ne soient pas en solde. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de remboursement sur notre site web.
Quelles plantes sont les mieux adaptées à la culture intérieure ?
Nous recommandons des plantes comme la ciboulette, le thym, et les tomates qui nécessitent peu d'entretien et prospèrent bien dans nos bacs de culture avec lumière UV intégrée.